Opstartsgebyr
Opstartsgebyr
kr.29.00
❓Hvad dækker opstartsgebyret?
Opstartsgebyret dækker klargøring og håndtering af din ordre, herunder filkontrol, kvalitetstjek, tilpasning til valgt format samt administration og bestilling hos leverandør.
Gebyret opkræves én gang pr. ordre – uanset hvor mange produkter du bestiller.
Hvorfor opkræves der et opstartsgebyr?
Fysiske produkter kræver forberedelse og manuel håndtering, før selve produktionen kan gå i gang.
Opstartsgebyret sikrer, at dit billede lever op til den ønskede kvalitet og produceres korrekt.
🔄 Retur- og fortrydelsesret – fysiske produkter
Da alle fysiske billeder, print og indrammede produkter fremstilles specifikt efter bestilling, gælder der særlige regler for fortrydelse og returnering.
❌ Ingen fortrydelsesret på specialfremstillede varer
Ved køb af fysiske billeder, herunder:
fotoprint
plakater
indrammede billeder
gælder ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 3, da produkterne er specialfremstillet efter kundens valg af motiv, størrelse og eventuel indramning.
✅ Reklamationsret
Der ydes naturligvis reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis dit produkt:
er beskadiget ved modtagelse
har produktionsfejl
ikke svarer til det bestilte
skal du kontakte mig hurtigst muligt og senest 48 timer efter modtagelse med dokumentation (fx billeder).
Efter vurdering tilbydes:
omlevering
reparation
eller refundering (hvis relevant)
📦 Transportskader
Skulle der opstå skader under transport, skal dette dokumenteres og meddeles hurtigst muligt.
Gem altid emballagen, indtil sagen er afklaret.
🚚 Leveringstid
Leveringstiden på fysiske billeder er op til 30 dage.
Dette gælder både ved bestilling af print alene og print med ramme.
Årsagen til leveringstiden er, at både billeder og rammer bestilles engros og først leveres til mig.
Når produkterne modtages, foretager jeg et grundigt kvalitetstjek, sikrer korrekt montering og ompakker herefter ordren, inden den sendes videre til dig.
Denne proces er en bevidst del af mit workflow og sikrer, at du modtager et færdigt produkt, der lever op til den kvalitet, jeg står inde for.
-Jeg prioriterer kvalitet og korrekt håndtering frem for hastværk – for at sikre det bedst mulige resultat.